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Contact Us: 소통과 연결

1. 여러분의 목소리를 기다립니다

안녕하세요. [베란다 미세기후 관측 & 식물 배치 최적화]를 운영하는 Coexistence 운영팀입니다.

저희 사이트는 일방적으로 정보를 전달하는 곳이 아닙니다. 식물을 사랑하고, 데이터의 가치를 믿으며, 지속 가능한 도시 생활을 꿈꾸는 모든 분들과 함께 성장하는 '열린 생태계'를 지향합니다. 베란다라는 작은 공간에서 일어나는 변화가 모여 더 나은 환경을 만들 수 있다고 믿기 때문입니다.

식물을 키우며 얻은 소중한 경험, 사이트 운영에 대한 날카로운 조언, 혹은 따뜻한 격려까지 여러분의 모든 목소리는 저희에게 큰 거름이 됩니다. 언제든 주저하지 말고 문을 두드려주세요.

2. 문의 분야 및 가이드라인

보다 빠르고 정확한 소통을 위해, 문의 목적에 따른 세부 가이드라인을 마련했습니다. 아래 내용을 참고하여 메일을 보내주시면 더욱 깊이 있는 답변을 드릴 수 있습니다.

① 콘텐츠 관련 피드백 및 제안 (Content Feedback)

본 사이트의 핵심은 '정확한 관측'과 '검증된 정보'입니다. 하지만 식물을 키우는 환경은 변수가 많고, 운영진의 실험 결과가 모든 상황에 적용되지 않을 수도 있습니다.

• 오류 제보: 게시된 기후 데이터나 식물 정보에 오류가 있다면 알려주세요. 교차 검증 후 즉시 수정하겠습니다.
• 주제 신청: "이런 식물의 베란다 적응기가 궁금해요" 혹은 "특정 단열재의 효과를 실험해 주세요"와 같은 콘텐츠 아이디어를 환영합니다.
• 경험 공유: 운영진의 실험 결과와 다른 여러분만의 데이터나 노하우가 있다면 공유해 주세요. 귀한 사례로 소개하고 싶습니다.

② 제휴 및 협업 제안 (Partnership & Collaboration)

Coexistence는 건강한 가치관을 가진 브랜드 및 크리에이터와의 협업을 언제나 환영합니다. 단, 저희는 '지속 가능성'과 '진정성'을 최우선 가치로 둡니다.

• 환영합니다: 친환경 가드닝 용품, 업사이클링 브랜드, 식물 관련 데이터 분석 툴, 도시 농업 관련 스타트업, 출판 및 교육 협업.
• 정중히 사양합니다: 단순 홍보성 보도자료 배포, 본 사이트의 운영 취지와 맞지 않는 제품(환경 파괴 우려가 있는 제품 등), 검증되지 않은 정보의 확산 요청.
• 제안서 첨부: 협업 제안 시에는 구체적인 제안서나 포트폴리오를 첨부해주시면 긍정적인 검토에 큰 도움이 됩니다.

③ 게시물 수정 및 삭제 요청 (Correction & Removal)

저희는 타인의 지적 재산권과 권리를 존중합니다.

• 저작권 이슈: 만약 본 사이트의 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해했다고 판단되거나, 인용 과정에서 누락된 출처가 있다면 연락 바랍니다. 확인 즉시 조치하겠습니다.
• 개인정보: 특정 게시물에 의도치 않게 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함된 경우, 최우선으로 처리해 드립니다.

④ 개인정보 처리 및 기타 문의 (Privacy & Others)

뉴스레터 구독 해지, 회원 정보(향후 도입 시) 관리 등 개인정보와 관련된 문의는 보안을 위해 가장 엄격하게 다루고 있습니다.

• 사이트 이용 중 발생한 기술적인 문제나, 위의 카테고리에 포함되지 않는 기타 궁금한 사항도 편하게 문의해 주세요.

3. 회신 정책 및 처리 절차

보내주신 모든 메일은 Coexistence 운영팀이 직접 꼼꼼하게 읽고 확인합니다. 자동 응답기가 아닌 사람이 직접 응대하므로, 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.

• 응답 시간: 문의 메일 수신 후 주말 및 공휴일을 제외한 3영업일(Business Days) 이내에 회신 드리는 것을 원칙으로 합니다.
• 지연 안내: 만약 심도 있는 검토나 내부 논의가 필요하여 3일 이상 소요될 것으로 예상되는 경우, 중간에 지연 사유와 예상 답변 일을 별도 메일로 안내해 드리겠습니다.
• 스팸 처리: 제목이 불분명하거나, 악성 코드가 의심되는 첨부파일이 포함된 메일, 혹은 반복적인 스팸성 메일은 답변 없이 삭제될 수 있습니다.

4. 운영자 정보 및 연락처

Coexistence는 온라인상의 익명성 뒤에 숨지 않고 투명하게 소통합니다. 저희는 이곳이 단순한 정보 저장소를 넘어, 식물과 기후를 사랑하는 사람들의 따뜻한 커뮤니티가 되기를 희망합니다.

• 운영자: Coexistence 운영팀 (Team Coexistence)
• 공식 이메일: coexistence2014@gmail.com
  • 메일 제목에 말머리(예: [제휴제안], [오류제보])를 달아주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

 

여러분의 소중한 의견이 모여 더 스마트하고, 더 푸르른 베란다 라이프를 만듭니다. 오늘도 초록과 함께 평안한 하루 보내시길 바랍니다.